Il y a un mois, nous avons déployé “La Voix du Volant” auprès de l’ensemble de nos conducteur.ices. Un outil simple, rapide et anonyme pour faire remonter, en temps réel, l’humeur du jour, les difficultés rencontrées et les idées d’amélioration.
Ces retours quotidiens aident nos managers à prendre le pouls du terrain, identifier les irritants et prioriser des actions concrètes.
Comment ça marche ?
Quand il le souhaite, le conducteur peut choisir l’émoji qui reflète son humeur du moment. Il peut également ajouter une remarque pour expliquer son ressenti. Ces remarques sont transmises aux managers de proximité qui se chargent d’y apporter une réponse.
Depuis le lancement de l’outil, le 15 décembre 2025 :
· 155 humeurs remontées
· 11 remarques laissées
· 100 % de réponses apportées